重點先講
交易紀錄截圖不是只截一個金額。給客服前，應包含香港時間、交易狀態、金額、付款方式、交易編號和平台頁面位置。
截圖要完整，不只截局部
交易紀錄截圖應包含頁面標題、交易時間、金額、狀態、編號和帳戶或錢包位置。只截一個金額或局部狀態，客服可能無法判斷來源。
若畫面太長，可以截兩張：第一張包含頁面標題和時間，第二張包含交易細節和編號。兩張截圖要能連成同一筆交易。
香港時間要另外寫清楚
有些付款端或平台端可能顯示不同格式的時間。提交客服時，建議另外寫明香港時間，避免因時區或日期跨日造成誤會。
如果是凌晨或跨日交易，尤其要寫清楚日期，不要只說昨晚或今早。
付款端和平台端都要保存
付款成功畫面只代表付款端狀態，不一定代表平台已入帳。客服核對時通常需要付款端截圖和平台交易紀錄截圖一起看。
若平台交易紀錄沒有顯示，也要截下錢包頁和付款端成功畫面，並寫明平台目前沒有紀錄或仍待確認。
提交前先整理成一筆一筆
如果同一晚有多筆交易，不要用一張截圖概括全部。每筆交易都應獨立列出時間、金額、狀態和編號。
這樣客服能逐筆核對哪一筆已到帳、哪一筆未到帳，不會把不同交易混在一起。
截圖前先整理畫面
截圖前先把交易列表停在相關交易附近，避免截到太多無關內容。若需要遮住個人敏感資料，也應保留交易時間、金額、狀態和編號，否則客服難以核對。
手機截圖時要留意畫面是否完整，若金額和狀態不在同一畫面，可以截上下兩張，並在客服訊息中說明兩張屬於同一筆交易。
常見問題
交易紀錄截圖要包含甚麼？
至少包含香港時間、金額、狀態、交易編號、頁面標題和付款方式。
付款成功截圖足夠嗎？
通常不夠。應同時提供平台交易紀錄或錢包頁截圖。
多筆交易要怎樣交給客服？
逐筆列出，不要只寫總金額。每筆保留自己的時間、金額和編號。
本文只作資訊導覽，不提供賽事預測、投注建議、收益承諾或結果保證。若牽涉賽事、票務、直播、交易或帳戶狀態，請以官方頁面、平台公告與客服最新回覆為準。